Google Business Profile verwijderen vs. herstellen
Heb je je toegang tot je profiel verloren? Staat je oude kantoor nog in Maps of is je bedrijf per ongeluk dubbel aangemeld? Dit soort fouten kost je letterlijk klanten, omdat Google niet meer snapt welk profiel de "echte" autoriteit heeft.
In deze gids leer je hoe je het overzicht weer terugkrijgt over je Google Business Profile (GBP): profielen claimen, herstellen én definitief verwijderen.
Duplicate Content: Waarom dubbele profielen gevaarlijk zijn
Wanneer er twee (of meer) profielen van één bedrijf op hetzelfde adres bestaan, is er sprake van "duplicates". Dit is slecht voor je lokale SEO omdat:
- Verdeelde reviews: Klanten laten reviews achter op verschillende profielen, waardoor je gemiddelde rating nooit krachtig is.
- Kans op schorsing: Google schorst vaak beide profielen zodra ze de duplicatie in de gaten krijgen.
- Klantverwarring: Mensen zien onjuiste of oude openingstijden op het ene profiel en bellen mogelijk voor niets.
De Oplossing: Samenvoegen (Merge)
Als je twee actieve profielen hebt op hetzelfde fysieke adres, kun je bij Google Support een verzoek indienen om de profielen samen te voegen. Het profiel mét alle reviews blijft behouden; het andere wordt geïntegreerd.
Hoe claim je een profiel waarvan je beheer bent kwijtgeraakt?
Vaak heeft een (oud) stagiair of voormalig webbouwer het profiel ooit aangemaakt met een persoonlijk Gmail-account, en is niemand meer in het bezit van de inloggegevens.
Zo pak je het beheer (owner rechten) terug:
- Zoek je bedrijf in Google Maps
- Klik op "Ben je de eigenaar van dit bedrijf?" (of "Claim this business")
- Google zal je informeren dat het profiel al geverifieerd is door een ander e-mailadres (bijv. ma***@gmail.com).
- Klik op Toegang aanvragen en vul je gegevens in.
- De huidige beheerder krijgt een mail. Als hij weigert, of (wat vaker voorkomt) na 3 dagen helemaal niet reageert, krijg jij de optie om het eigenaarschap zelf te verifiëren met behulp van videoverificatie of een briefkaart.
- Na verificatie heb jij de volledige controle terug!
Oude of gesloten locaties verwijderen van Google
Als je bent verhuisd of een vestiging definitief gesloten hebt, mag het oude profiel niet blijven rondzwerven in Maps.
Verwijder het profiel nooit halsoverkop uit je dashboard. Als je op "Locatie verwijderen" klikt, verwijder je het beheer uit jóúw account, maar het profiel blijft wél op de Google Maps kaart staan als weeskind.
De juiste manier om te verwijderen:
- Open je oude profiel in het Google dashboard
- Klik op "Profiel bewerken"
- Ga naar het tabblad Gebied/Locatie of Uren en klik op "Bedrijf markeren als permanent gesloten" (Permanently closed).
- Sla de wijziging op.
Het resultaat: Mensen die specifiek op je oude adres zoeken, zien dat de locatie permanent gesloten is. Binnen een aantal maanden haalt Google de vestiging steeds verder uit de publieke zoekresultaten, zónder dat het je nieuwe, huidige profiel negatief beïnvloedt.
Een geschorst (Suspended) profiel herstellen
Een rood waarschuwingsscherm waarin staat "Je profiel is opgeschort" is de nachtmerrie van elke ondernemer.
De drie belangrijkste redenen voor schorsing (en de oplossingen):
-
Keyword stuffing in je websitenaam
- Reden: Je naam is "Loodgietersbedrijf De Vries | 24/7 in Amsterdam", in plaats van simpelweg "De Vries Loodgieters".
- Oplossing: Haal direct alle keywords weg en behoud alleen je 100% correcte KvK-bedrijfsnaam.
-
Adres ingesteld zonder klanten te ontvangen
- Reden: Je werkt thuis, verbergt je adres niet, én je klanten bezoeken jou thuis niet. Dit mag niet van Google.
- Oplossing: Je moet werken als een "Service-area business". Haal je fysieke straatnaam weg uit de instellingen en stel uitsluitend je Servicegebieden (zoals steden) in waar je naar toe reist.
-
Gedeelde kantoren / Flexwerkplekken
- Reden: Meerdere bedrijven op exact hetzelfde adres en met hetzelfde suites-nummer.
- Oplossing: Neem altijd een foto van je bedrijfsnaambordje naast de hoofdingang naar de Google support.
Wanneer je de fout hersteld hebt, of er sprake is van een onterechte schorsing, dien je via de Google Business Hulp omgeving een officieel Herstelverzoek (Reinstatement request) in. Zorg er voor dat je duidelijke bewijslast meestuurt (een uittreksel van je registratie en een verse foto van je bedrijfspand met jouw logo).
Conclusie
Je Google Business Profile is een van de waardevolste assets van je bedrijf. Het beheren van wie de eigenaar is, het samenvoegen van duplicaten, en het correct afsluiten van oude locaties is van levensbelang voor gestroomlijnde lokale SEO. Houd je dashboard hygiënisch, dan volgt de beloning in de lokale Maps resultaten vanzelf.
Start de GroeiScan en test in 10 minuten wat de correcte stand is van jouw bedrijf in de lokale zoekresultaten.
Laatste update: Maart 2026